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曾裕文
現任：財金資訊股份有限公司業務部企劃一組高級工程師
網際網路應用經歷於2000年「網路泡沫化」的洗禮後，經過五年來的沉潛與發展，不僅由虛幻的夢想落實到現實世界中，也更貼近使用者的需求，各種應用日益普及。至2004年為止，網路使用者的網路使用經驗平均已達5.8年，每天上網的網路使用者亦達至9成，網路的使用已逐漸成為多數人生活的一部份。對網路應用服務的使用亦由e-mail、搜尋等服務，延伸至購物消費與付費服務。
在網路使用經驗提升，且對網路的依賴度日增下，網路使用者嘗試於網路消費或參與網路活動之意願提升，網際網路成為了資訊搜尋的工具、新聞傳播的媒介、娛樂休閒的平台、教育普及的延伸、人際社交的網絡，更重要的是商業交易的市集，深及生活各領域網路，成為現代人生活必需品。
尤其年輕世代依賴電腦網路程度，已經到了不可一日無電腦，不可一日離開網路。隨著世代的移轉，目前三十歲以下將網路視同生命中的空氣或水的新世代，十年後將成為社會中堅，主宰社會主要面貌。屆時，事事依賴網路，網路上什麼都有、什麼都賣、什麼帳單都能繳的時代應該不遠了。
帳單支付服務現況
金融服務除一般存、放款及匯款業務之外，對事業單位大量帳單繳納，金融機構也提供代收作業服務，以減少事業單位的作業困擾。以發展時序來看，主要有以下作業模式：
一、臨櫃代收
民眾持帳單逕赴銀行櫃檯繳納，由銀行於撥付帳款時，一併交付繳納資料，例如：稅單、學費繳費單、信用卡帳單等。此種模式是目前最常見，在面對面作業及銀行收迄戳記的回條帶來的信賴感，使得該模式成為民眾最常使用的繳納方式。惟臨櫃作業需大量人工處理，由櫃檯收付作業、帳單收據彙整到資金撥付等作業，均需人力的介入，除了耗費大量時間，也容易發生錯誤。
二、約定整批扣款
長期並具有週期性的帳務作業，如：水、電、瓦斯及電信等公用事業費用，事業單位為了減少客戶每個月親赴銀行繳納或忘記繳納所造成的困擾，透過客戶與銀行間的約定，由事業單位定期向銀行傳送整批扣帳資訊由活期帳戶或信用卡帳戶中支付，該模式為目前公用事業收費作業之大宗。
三、自動提款機(ATM)
在台灣，自動提款機的普及與便利可說是獨步全球，自動提款機自然成為銀行提供自動化繳納服務的最佳選擇之一，民眾持帳單及金融卡可經由自動化機的轉帳作業鍵入轉入銀行代號及隱含銷帳資訊的虛擬帳號，直接繳付帳單，轉入銀行並依虛擬帳號自動完成銀行與事業單位間後續的銷帳作業。但ATM在面對事業單位不同的銷帳資訊的需求下，原有16位轉入帳號不足以表示銷帳資訊(例如水、電公用事業帳單)，不僅輸入畫面的修改不易，客戶往往需輸入較多的資訊，造成操作上的困難。
四、網路銀行
隨著網際網路運用的發展，依靠網頁豐富的展示能力及彈性的互動能力，銀行建置網路銀行除了提供各項查詢、線上轉帳服務之外，也提供了更為豐富的帳單繳納或其他金融商品銷售服務。但受限於使用者辨識的方法，網路銀行的服務範圍僅限於自身之客戶，無法提供其他銀行用戶使用。
全國繳費入口網站
為了提供事業單位及一般民眾全面性的服務，由銀行公會及財金公司共同規劃建置「全國性繳費(稅)業務」，利用現行跨行系統連線作業機制，提供多元化付款管道及付款方式之單一作業平台，連結各事業單位及金融機構，方便發展各項業務應用以供客戶選擇使用。為加速擴散，銀行公會建置「繳費入口網站」以增加帳單付款通路，整合金融機構及事業單位以推動支付作業全面網際網路化。利用網際網路的優勢，提供民眾一個超越時間與地理的限制，可以繳付多家事業機構更加便捷的線上帳單付款服務。
一、參予角色與功能
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繳費入口網站
由銀行公會主導建置的線上繳費平台，提供民眾繳付各種帳單所需的資料輸入與交易檢核。
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全國性繳費(稅)平台
由銀行公會與財金公司共同規劃，由財金公司維運的跨行交易清算平台，連接各金融機構提供繳稅費的跨行交易服務。負責繳費稅交易中檢核事業委託單位交費類別及費用代號編碼，並依與帳務代理行之約定轉入帳號約定轉入。
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扣帳銀行
民眾帳戶原存銀行，於繳費交易中負責檢核交易合法性，如於晶片卡交易中負責檢核晶片卡交易之交易驗證碼(TAC)，或以活期帳戶繳納作業中負責檢核身分證號是否相符。
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入帳銀行
事業單位約定之轉入銀行，接受繳費轉入交易，檢核銷帳資訊合理性。並提供繳納紀錄供事業單位進行銷帳作業。
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事業單位
接受入帳銀行之繳納紀錄並據以銷帳。如採活期帳戶繳納本人帳單，負責提供帳單所屬身分證號。
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帳務代理銀行
總攬事業單位加入全國性繳稅費作業相關契約及其他行政業務。一般而言同時也擔任入帳銀行之角色。
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