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金融機構推動金融卡─購貨之效益
就目前金融卡購貨之環境及條件而言,推動金融卡購貨交易似乎是項吃力不討好的業務,但若以現金卡業務推動之經驗來看,消金業務是否可以為金融機構帶來收益,端視金融機構如何創造獲利模式,而非相關業務環境是否成熟。金融機構推動金融卡購貨之效益,除了服務現有存款戶之外,至少可以達成下列效益:
一、卡片業務多樣化可提高收益
卡片業務多樣化看似是很複雜的業務,但如果能以推廣信用卡業務角度來看待金融卡業務,對金融機構而言,就會變得簡單多了!簡言之,如果金融機構能讓持卡人樂於使用金融卡或是讓持卡人使用金融卡與使用信用卡一樣方便的話,金融卡業務為金融機構帶來可觀效益是可以期待的!
就上述讓持卡人使用金融卡與信用卡一樣方便的觀點而言,金融卡業
務多樣化的基本概念可以是:信用卡業務如何多樣化,金融卡業務也可以比照辦理!例如:以信用卡消費可以紅利積點,金融卡購貨當然也可以紅利積點,事實上目前VISA金融卡就已經可以紅利積點。此外;若結合圈存及透支的功能,金融卡持卡人一樣可以先享受後付款,甚至是具有現金卡的功能。
二、消費通路多元化可擴大與企業戶之互動
延續前述觀點,消費通路多元化似乎也不是這麼困難。基本上,信用卡可以使用之地點,金融卡應該也可以使用!如此,金融卡交易通路就不會被侷限於實體ATM或網路ATM而已。
相對而言,目前有些以現金交易為慣例之特定場所對於金融卡之接受度反而會比信用卡要高才對!例如:醫療中心院所、量販店大賣場、農會果菜市場、漁會批發市場或政府相關機構等…。
此外,目前網路佈建已經非常發達,同時卡片業務相關之配合廠商亦己開發適合網路交易使用之POS機種,相較於以往以電話撥接進行卡片交易之環境,不僅相關之應用趨於多樣化,同時特店需負擔之費用亦可大幅降低,這對於金融卡購貨業務之推廣亦是有利之處。
建構完善的金融卡購貨環境
一、適當之宣導措施
1. 晶片金融卡交易之安全性
誠如VISA國際發卡組織台灣區總經理柯如龍表示:「全世界發卡機構最頭痛的,就是偽卡集團盜刷的問題,不過晶片金融卡使用之晶片發行十年以來到目前為止,還沒有被偽卡集團破解。」如何讓持卡人對對晶片金融卡交易之安全性產生信賴感,將是成功推動金融卡購貨之重要關鍵因素之一。
2. 控制個人消費
依上海商業儲蓄銀行與生命線調查發現,高達七成七的現金卡持有人高估自身還款能力,但因為負債收入比高達四倍以上,導致根本無力償還陷入負債輪迴危機。花錢痛快還錢痛苦的案例驟增,生命線總會理事長黃信平指出,生命線去年處理的案件約10.7萬件,而今年以來,因為經濟、現金卡、信卡債務求助生命線的案例,每個月高達600多件,案例有增加的趨勢。其中,因為現金卡、信用卡濫用所衍生的心理問題,年齡多集中在25歲至35歲,且年齡有下降的趨勢。
二、金融機構進行收單業務之佈建
發行晶片金融卡之目的,除了解決原磁條卡安全性不足之問題外,其最立即明顯之應用方式為進行收單業務之佈建。金融機構進行收單業務之佈建,不但增加相關手續費收入,更可增加企業商家業務往來的機會,以促進其它的金融產品行銷。如此,收單銀行所獲得的市場競爭優勢將遠高於發卡行。金融機構佈建收單業務之方式可以有二種選擇:
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金融機構依業務需求自建金融卡收單系統如(圖一)。
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透過精業公司「卡片收單及加值服務系統」系統之委外服務
如(圖二)。

而金融機構於建置金融卡收單系統時,宜審慎考量下列重點:
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增加晶片金融卡購貨消費機制。
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降低銀行對ATM 之龐大投資成本。
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銀行主機變動最小。
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提供一般特約商店(實體)及網路特約商店(虛擬)管理。
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提供各類手續費計算之客製化服務。
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建立消費者、商家、銀行皆蒙其利的商業關係。
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金融機構可擴充自行定義規劃之其他業務(例如:紅利積點、MOD)。
結語
國內金融支付卡片之晶片化已是時勢所趨,金融機構可以選擇裹足不前,任由市場變化不為所動,最後成為金融卡業務市場之追隨者。抑或是,金融機構可以積極投入金融卡業務之推動,透過財金公司、銀行公會之協助,使晶片金融卡能更為活用,更符合持卡人的需求,並降低各金融機構於晶片化過程中所耗費之成本,使得金融機構能成為金融卡業務市場之領導者。
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