董事長的話

2016 年聯合國正式啟動 2030 年永續發展目標(Sustainable Development Goals, SDGs),從 「經濟成長」、「社會進步」及「環境保護」三大構面,訂定 17 項 2030 年永續發展目標,俾作為全球永續發展規劃的藍圖;SDGs 除獲各國政府的支持推動外,財金資訊股份有限公司(以下稱財金公司)忝為全球企業一員,自當發揮企業永續精神,積極響應參與。

回顧 30 年前,財金公司歷經 1984 年以任務編組設立「金融資訊規劃設計小組」、1988 年以作 業基金接辦之「金融資訊服務中心」,嗣於 1998 年正式改制為公司組織,肩負全國金融資訊跨行交易處理之樞紐,提供金融機構及社會大眾「便捷的金流服務」、「穩定的作業系統」及「安全的交易環境」之重任。爰於公司營運攸關全國跨行金流服務,且與社會大眾日常支付息息相關,經行政院核 定為國家關鍵基礎設施,2017 年財金公司處理跨行交易值達 199 兆元,為同期 GDP 的 11.4 倍。

為實現SDGs「建立創新基礎設施」之永續發展目標,財金公司秉持穩健經營「跨行金融資訊系統」各項業務、持續強化系統穩定與提升跨行交易安全之宗旨,更積極開發新種業務如外幣結算平台、跨境支付服務等,將服務範疇由境內擴展至跨境。此外,肆應全球「數位科技」與「行動支付」發展浪潮, 配合「電子支付 5 年倍增」及「2025 年行動支付普及率達 9 成」之政策,財金公司運用「跨行金融資 訊系統」優勢,制定「QR Code 共通支付」標準,發展國家級支付品牌「台灣Pay」,以「金融卡」 為首選支付工具,提供民眾使用「台灣Pay」進行轉帳、繳費、繳稅、購物及提款等「遠端」及「近端」 多元行動支付,並與EMV QR Code 國際規格整合,進而與國際卡組織VISA、MasterCard、JCB、銀聯卡接軌。未來,將逐步納入「電子支付」及「電子票證」等支付工具,全方位提升民眾「行動金融」之便利性,持續為推動無紙化及節能減碳之「綠色普惠金融」服務而努力不懈。

為響應SDGs 永續發展目標及政府推動政策,財金公司自發性編製「2017 年企業社會責任報告 書」,此為我們第一份經國際認證通過的CSR報告書,在這本報告書中,我們藉由「永續治理」、「便捷金流」、「 友善職場」、「 社會參與」與「綠色服務」五大永續策略構面,對利害關係人所關心的經濟、社會及環境等議題充分說明。

在「永續治理」方面,財金公司建立完善公司治理架構,內控內稽制度採三道防線設計,除由各單位擔任第一道防線外,另設有協助/監督第一道防線的第二道防線「風險管理組」與「法令遵循組」,以及獨立評估第一道與第二道防線的「稽核處」,並持續導入符合國際標準認證之管理系統,建立永續管理模式,促進企業穩健及永續發展。

在「便捷金流」方面,財金公司所建置的「資金調撥平台」、「 全國性繳費(稅)平台」、以及「支付服務共用平台」等重要金融資訊基礎建設,提供金融機構及社會大眾便捷的金流服務及安全穩定的交易環境,協助金融機構提供更優質的創新金融服務,貼近並滿足社會大眾多元的支付需求,達成「數位國家」及「普惠金融」目標。

在「友善職場」方面,財金公司將員工視為最珍貴的資產,建立公平公開招募及完善人才培育機制,確保人才發展具高度競爭力,並保障員工工作身心安全,打造幸福健康職場環境。

在「社會參與」方面,財金公司善用金融核心職能,落實金融知識普及,深耕校園宣導及辦理相關金融教育活動,促進「普惠金融」發展,並定期捐助社會弱勢團體,扶植公益組織成長,創造並延伸社會正向影響力。

在「綠色服務」方面,財金公司協同金融機構致力推動數位金融創新服務,以回應聯合國通過之「巴黎氣候協定」,力求節能減碳,期發揮財金公司對環境的影響力,引領社會大眾在金融服務使用過程中減少資源的耗用,達到環境永續發展之目標。

財金公司向以「取之於社會,回饋予社會」為服務宗旨,展望來年,將秉持「專業、創新、安全、便捷」的經營理念,除持續強化資訊系統穩定、與提升跨行交易安全外,將全力配合政府政策及順應金融科技發展趨勢,運用雲端運算、大數據、行動支付及區塊鏈技術等創新科技應用,規劃與時俱進的優質金流服務,以滿足金融機構與社會大眾的支付需求;同時,持續關注與利害關係人之溝通與回 饋,將環境、社會與治理(Environmental、Social、Governance,簡稱ESG)融入營運模式以持續精進,並協同金融機構與相關支付業者,致力於我國金流基礎建設服務品質與效能之提升,發揮金融永續影響力,構築更為便捷、環保及永續的美好未來。