財金資訊股份有限公司

請儘速就近向警察機關報案，並通知帳戶所屬行。

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保留交易明細單並確認所列印交易訊息；明細單顯示交易成功，請向轉入行確認是否入帳；若明細單顯示交易失敗，請向轉出行確認沖回款項。

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1. 卡片於ATM操作遭吃卡留置，請儘速與該台ATM設置行連繫，在銀行人員當場確認身分並進行餘額測試及證實密碼無誤，則當場退還持卡人。
2. 若當時ATM設置行非上班時間無人可協助處理時，該ATM設置行將於次日檢核留置卡片並將卡片寄還予發卡行，持卡人可至發卡行領取。

請轉出人向原存款行聯絡，請其協助洽轉入行；並依轉入行所需提供之證明文件，再由轉入行向其轉入帳戶所有人協商並請其將誤轉款項退還。

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1. 保留交易明細單並確認所列印交易訊息，向ATM設置行查詢。
2. 明細單顯示交易成功，則ATM設置行應補付鈔票；若明細單顯示交易失敗，則由ATM設置行向發卡行申請沖回客戶款項。

1. 持任何一家銀行之金融卡，可於國內之外幣提款機提領美金、港幣、日圓或人民幣等，受理幣別及面額依該外幣提款機實際狀況辦理。
2. 跨行提領外幣只需擁有金融卡，比照台幣跨行提款；無須事先申請，操作簡易且不需填寫結購外匯申請書。